Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Online-Shops und bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

1. Verantwortlicher

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse, beispielsweise IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention und effiziente Geschäftsabläufe

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website verarbeiten wir insbesondere folgende Datenkategorien:

• Bestandsdaten, beispielsweise Name, Anschrift und gegebenenfalls Firmenangaben
• Kontaktdaten, beispielsweise E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Vertrags- und Bestelldaten, beispielsweise bestellte Artikel, Lieferinformationen und Vorgangsdaten
• Zahlungsbezogene Daten, beispielsweise Transaktionskennungen und Zahlungsstatus
• Nutzungsdaten, beispielsweise aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten und technische Logdaten
• Kommunikationsdaten, beispielsweise Inhalte von Anfragen und Servicekorrespondenz

4. Datenverarbeitung beim Websitebesuch – Server-Logfiles

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website werden technisch notwendige Informationen automatisch erhoben und in Server-Logfiles gespeichert.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL beziehungsweise Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem und Gerätetyp

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Website, zur Fehleranalyse und zur Missbrauchserkennung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Annahme, Durchführung und Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Ohne diese Daten ist ein Vertragsabschluss beziehungsweise eine Vertragserfüllung nicht möglich.

Die Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bestellannahme und Bestellbestätigung
• Lieferabwicklung und Versandkommunikation
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Gewährleistungsfällen
• Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Nachweis- und Dokumentationspflichten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an den jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister oder das beteiligte Kreditinstitut übermittelt.

Die konkrete Datenverarbeitung richtet sich ergänzend nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit rechtliche Verpflichtungen erfüllt werden, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Versanddienstleister und Logistik

Für die Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die zur Lieferung erforderlichen Adress- und Kontaktdaten an den jeweils beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister weiter.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• IT-, Hosting- und technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute
• Versand- und Logistikdienstleister
• Steuerberater, Rechtsberater, Behörden und sonstige öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist

Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und zweckgebunden.

10. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien oder EU-Standardvertragsklauseln sichergestellt werden.

11. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Maßgeblich sind insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und nach Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung noch nicht zulässig ist, für andere Zwecke gesperrt.

12. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, die für den Betrieb des Online-Shops und die Bereitstellung grundlegender Funktionen erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Warenkorb-, Sitzungs- und Sicherheitsfunktionen.

Soweit für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät eine gesetzliche Erlaubnis erforderlich ist, erfolgt dies nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Soweit optionale Cookies, Analyse- oder Trackingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff, unbefugte Offenlegung und sonstige unzulässige Verarbeitungen zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überprüft und angepasst.

14. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: kundenservice@hwg-gedern.com .

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt, soweit dies nicht ausdrücklich bei einzelnen Verarbeitungsvorgängen angegeben wird.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.